Groupama: százmilliós károkat okoztak a hétvégi szélviharok

2026. március 30. A múlt csütörtök óta tartó szélviharok okozta károk miatt megemelkedtek a lakásbiztosítási kárbejelentések. A Groupama Biztosító több ezer bejelentésre számít, a károk értéke pedig több száz millió forintra rúghat.

Orkán erejű, akár 100-120 kilométer/órát meghaladó széllökések tomboltak a hétvégén is, elsősorban a Dunántúlon és az ország északkeleti részében okozva károkat. A második legtöbb lakásbiztosítást kezelő Groupama Biztosítóhoz hétfő délig közel 1000 kárbejelentés érkezett a hétvégi szeles időjárás kapcsán, és továbbra is folyamatosan, nagy számban jelentik be az ügyfelek a károkat. Mivel a tapasztalatok szerint a bejelentések még a következő napokban is tömegével várhatók, így összességében a biztosító akár több ezres bejelentésre számít, melyek kárösszege elérheti a több száz milliós nagyságrendet – adta hírül közleményében a Groupama.

A bejelentések legnagyobb számban Vas és Zala megyékből érkeztek – elsősorban Szombathelyről, Zalaegerszegről, Lentiből, Nagykanizsáról és Becsehelyről. A szélvihar sok helyen megbontotta a tetőket, vagy leszakított egyes épületelemeket, udvaron elhelyezett tárgyakat kapott fel és azt nekisodorva okozott kárt vagyontárgyakban. A helyenként orkán erejű szél fákat döntött ki, illetve udvaron lévő kerti pavilonokat, növényeket tépázott meg.

- Azt javasoljuk ügyfeleinknek, hogy minél előbb tegyék meg bejelentésüket, és erre elsősorban az egyszerű online felületünket ajánljuk. A helyreállítási munkálatok megkezdése előtt pedig készítsenek fényképeket a károkról, mert ez nagyban segítheti a gyors kárfelmérést és kifizetést – hívta fel a figyelmet Berentés László, a Groupama Biztosító szolgáltatási igazgatója.

A biztosítótársaság szakemberei folyamatosan végzik a károk felmérését. A bejelentett károkat gyorsított ütemben, gyakran már a szemle napján, vagy az azt követő napon kifizetik, nagyobb károknál pedig szükség esetén kárelőleget fizet a társaság. A biztosító a munkatársait átcsoportosította a vihar által leginkább érintett területekre, hogy lehetővé tegye a még gördülékenyebb és gyorsabb ügyintézést. A Groupama Biztosító hatékonyan – többek között videós kárszemlével – tudja kezelni az ügyfelek átlagosnál nagyobb számú kárbejelentéseit.

A Groupama Biztosító tavaly vezette be dedikált kármenedzser szolgáltatását. Ez a szolgáltatás azt biztosítja, hogy az ügyfelek a kárbejelentést követően azonnal megkapják a kijelölt kármenedzserük nevét és közvetlen mobiltelefonos elérhetőségét. Így nem kell call centeren keresztül kommunikálniuk, hanem közvetlenül vehetik fel a kapcsolatot az illetékes szakemberrel, aki minden kérdésben tájékoztatást és támogatást nyújt számukra.

Szerző: L.J.
Címkék: Groupama, lakásbiztosítás, viharkár, kárbejelentés